かわいい工房の、ひろです。
相変わらず暑いですね。
外を10分歩いただけで体の水分全部
持っていかれる感じです。
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今日、本当ならお友達と梅田で会う
予定だったのですがお友達が体調不良の
ためキャンセルとなりました。
で、ランチの予約をしていたので
その予約をキャンセルすることに。
前日のキャンセル。
体調の事情とはいえお店に申し訳ない
と思いつつ電話を。
電話口に出た恐らくバイトの女の子に
キャンセルの旨を伝える。
少しお待ち下さいと言われ待つこと
数分。
マネージャーらしき男性が電話口に
出ました。
明日の席のキャンセルをお願いしたいのですが…
と言うと、
『キャンセルの理由を差し支えなければお教え頂けますか?』
と。
違うお店に寝返ったと思うのか…
もしくはお店の何かしらの不手際?で
キャンセルするのか?
電話口からそんな雰囲気が漂ってきました。
飲食店って競争かなり激しい
だろうし、いくら人気店でもキャンセル
は凹むことだろうしなぁ…
なので正直に連れが体調不良だという
ことを伝えました。
そしたら
『そうなんですね、実は私も先日まで夏バテで体調悪かったのです。
こうも暑いと体調崩してしまいますよね。
お連れ様にどうかお大事になさって下さいとお伝え下さい』
と…。
な、なんというホスピタリティ!
感動しましたわよ、私
どんだけ素敵なお店、いやスタッフ
なのでしょう(泣)
もうこれ絶対リベンジでしょ?!
必ずまた予約させて頂きますので、
どうぞよろしくお願いします!
と力を込めて言いました。
お友達に伝えたら絶対行こう、と。
レストランって美味しいお料理を
提供してくれたら全て良しではない
ですよね…
お料理はもちろん、お客に対して
素晴らしい気遣いができるかどうかも
かなり重要だと感じました。
電話口に出てくれた男性スタッフの
お名前は聞かなかったけど
あなたの気遣いで足を運びたい!と
強く思って今日は来ました。
と伝えたいな。
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